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“驾校教练电话不打通了,我们有50多个学员都是这个教练教的,我们应该怎么办啊?”昨(21)日,家住南充顺庆区玉带南路的市民席女士反映,她去年在市内某驾校报名学习,但负责教她的教练却失联了,现在就连交的学费也退不了。
席女士告诉记者,她于2014年1月20日在市内某驾校报名学习,因为过年那段时间比较忙,直到2014年3月,席女士才想到联系教练学车,并且缴了学费。席女士说,当时缴费以后,教练教她了十几分钟的“换挡”,就没再教她什么了,“我因为在幼儿园里面当老师,平时上课比较忙,就想等到暑假再进行学习。”
等到2014年6月份,开始放暑假的席女士联系教练,准备开始学车,但教练的电话一直打不通。一直等到9月份,她终于联系上了教练,但教练却声称教练车坏了,没有办法让她学习。“因为一直没学成,我就到驾校去投诉教我的教练,希望能够换一个新的驾校学习。”席女士还称,今年3月,负责教她学车的教练承诺退还她2300元钱,但是需要扣除1100多元的管理费。她当时也同意了这个解决方案。“这个教练是通过我朋友介绍认识的,然后教练带我去驾校缴的学费,当时驾校也给我开具了盖有该驾校印章的收据。”
在被承诺会退还2300元钱后,急于学车的席女士于今年3月底,重新报读了市内另外一所驾校,并且在5月份完成了科目三的考试。随后,席女士多次找到该驾校协商退款的事情。但得到的回复却是:“可以在该驾校找其他教练员继续学习,但不能退款。”由于席女士已经在其他驾校完成了科目三的考试,所以她要求驾校方能够退还当时教练承诺的2300元钱。$$
随后,记者就此事联系了该驾校的校长。这名校长告诉记者,以前负责教席女士的教练员陈某已经和驾校失去联系,针对陈某剩下的所有学员,驾校已经对其中20名学员进行了妥善处理,驾校已经安排了其他教练教这些学员。该校长还表示,因为席女士的情况比较特殊,她已经报读了其他驾校,属于已经毁约,而且驾校事先也不知道陈某与席女士达成退款协议的事情,所以驾校不能答应席女士退款的要求。
记者随后联系了南充市交通运输管理局顺庆分局驾校培训办公室陆主任。陆主任告诉记者,驾校有义务解决这种教练失踪、致使学员不能正常进行学习的事情。驾校可将登记在册的学员进行分流,安排新的教练让学员顺利进行培训和考试。像席女士这种情况,一般需要告知原来驾校自己因为不满意驾校教练而需要解除合同,并且在驾校了解情况之后,驾校才会返还相应的费用。
陆主任表示,在今年6月份,他们接到席女士打来的投诉电话,并且联系了驾校进行协调,但由于双方分歧较大,一直没有达成共识。据记者了解,席女士和驾校目前都决定走司法程序。
四川罡兴律师事务所律师任静:驾校培训考试,首先应该保证驾校和学员之间存在合同关系,如果驾校给学员开具的是正规收据,就存在合同关系。一旦合同关系成立,学员没有得到相应的驾校培训,驾校就有义务返还当时缴纳的培训费。如果席女士确实已经和驾校的教练达成了协议,而教练陈某属于驾校的员工,相当于已经和驾校进行了协议,所以按照《合同法》相关规定,在解除合同后,驾校应退回席女士的学费。
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